| ■ご注文方法 |
 ショッピングカート・Ｅメールで承っております。
セキュリティ面からも、ショッピングカートのご利用をお勧めします。
少しでもご不明な点がありましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。
・お問い合わせは→こちら <記入例> Ｅ−ｍａｉｌ： service_pfwb@p-pen.com
・お問い合わせの際には、お名前とメールアドレスは必須です。
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| ■セキュリティについて |
当店ではセキュリティについて非常に留意しています。
お客様情報などの入力時には、これらの情報が盗聴・妨害されることを防ぐ目的で
SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。 |
| ■ショッピングカートご使用方法 |
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| ・商品が決まったら |
カラー、ペン先、数量などを選び、「カートに入れる」ボタンを押して下さい |
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| ・ご注文内容を確認する |
内容を確認して、正しければ「これで注文する」ボタンを押して下さい |
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| ・必要事項を入力する |
お支払方法、お客様の情報、お届け先情報などを入力して下さい
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ご記入後、「内容確認ページへ」ボタンを押して下さい |
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| ・送信する |
必ず内容をご確認の上、「これで注文する」ボタンを押して下さい |
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※この時点で、当店にご注文内容が送信されます
※お支払方法で「クレジットカード決済」を選択されたお客様は、
「クレジットカード決済へ進む」ボタンを押して下さい。
<<詳しいご利用方法はこちらをご覧下さい>>
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| ・自動返信メールを受信 |
ご注文が正常に受信されたことを知らせる自動返信メールが届きます |
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※「ご注文内容確認メールは必要ですか？」で不要を選択された場合には届きません
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| ・当店からの確認メール |
当店よりご注文内容のご確認及び発送予定などをお知らせするメールが届きます |
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※ご注文を送信後、３日経過しても当店からのお知らせが届かない場合は・・・、
何らかの原因で正常にご注文をお受けできなかった可能性や、
メールアドレスに 間違いがあった可能性があります。
お手数ですが、下記メールアドレス宛にご連絡下さい。
service_pfwb@p-pen.com |
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| ・カートが動かない場合 |
※こちらでチェックしてみて下さい |
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| ■お支払方法について |
お支払いには、下記の方法がご利用になれます。
   
・クレジットカード決済 <<詳しいご利用方法はこちらをご覧下さい>>
・指定銀行（みずほ銀行・イーバンク銀行）への振込
・郵便振替（ぱるる送金）
・現金書留
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| ■送料について |
商品代金の合計が
・１０，０００円以下の場合： 一律５００円
・１０，００１円以上の場合： 無料
* 商品代金に送料込の記載がある場合は、送料は不要です。
* 商品の配送は日本国内に限らせていただきます。 |
| ■商品のお届け方法 |
お買上いただいた商品は、下記の何れかの方法でお届けいたします。
・宅急便（ヤマト運輸）
・ゆうパック
・EXPACK500
・書留郵便
・簡易書留郵便
・配達記録郵便
* 当店からの確認メールで、発送方法をご案内いたします。
* 商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
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| ■お届けまでの日数 |
商品は、ご入金確認後の発送になります。
・在庫がある場合は、ご入金確認日の翌日〜一週間以内に発送。
・在庫が無い場合は、別途ご連絡、ご相談後に入荷次第発送します。
* 商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
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| ■返品・交換について |
お客様のご都合による返品・交換は、原則的にはお受けいたしません。
ただし、商品の性質上個別な対応が必要となります。
万一、返品・交換を希望される場合には、まずはお問い合わせ下さい。
誠意をもって対応させていただきます。 |
| ■不良品について |
商品には万全を期しておりますが、
・申し込まれた商品と届いた商品が違っていた場合
・届いた商品が破損している場合
・明らかな不良品の場合
には、無料で修理、交換いたします。
到着後１週間以内に、ご連絡の上、宅配便（又はゆうパック）の送料着払いで弊店宛にお送り下さい。
修理不能の場合や、代替商品が無い場合には、ご返金させていただきます。 |
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